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嘉興市交通投資集團有限責任公司

國鴻城鄉公交在公交企業績效考核中首次取得第一名

發布日期:2017-02-21 08:59 信息來源:嘉通集團

日前,在市運管局2016年度市區公交企業績效考核中,國鴻城鄉公交順利通過車輛設施、營運班線、動態服務、乘客滿意度、員工滿意度及安全防范等方面的測評,綜合得分82.24分,這是國鴻公交自運行以來首次獲得公交企業績效考核第一名的佳績。

國鴻公交此次成績的取得,離不開上級管理部門和社會各界的支持和關懷,更凝聚了廣大國鴻人的辛勤耕耘和努力拼搏。2016年,國鴻公交依靠廣大干部職工,凝心聚力,眾志成城,開拓創新,攻堅克難。為切實提升城鄉公交服務質量,樹立良好公交形象,國鴻公交分公司積極推出新形式,努力采取新舉措。在加強企業管理方面,國鴻公交推進駕駛員星級服務管理考核、開展班組達標考核、加強智能信息化運用及建設、強化公交服務監督與督促、調整二、三級公交作業方式降低空駛成本;在優化公交線網方面,國鴻公交全年共計調整17條線路,推出市區首條公交旅游專線游1線(嘉興火車站——鳳橋)、開行第一條跨縣域二級公交班線233路(嘉興火車站—云東)、完成262路與661路(運河新區公交樞紐站——新塍)、241路與641路(秀洲區行政中心公交樞紐站——王店鎮公交樞紐站)的日夜班并線工作;在完成上級任務方面,國鴻公交按要求更新公交車輛62輛,均為新能源混合動力汽車,提前完成市政府下達的任務指標;在宣傳公交文化方面,國鴻公交按照“一車一文化,一車一主題”的形式,制作“美麗嘉興”、“海綿城市”和“禁燒秸稈”等宣傳畫,打造了3條特色車廂文化線路,進一步向市民宣傳社會公益和綠色文化,助力“兩美嘉興”建設;在深化文明創建方面,國鴻公交積極參與行業部門文明窗口評選活動,游1線獲評“十佳最美服務品牌”稱號,同時在本單位組織開展“最美駕駛員、員工和班線”評比活動,進一步營造創先爭優的良好氛圍。2016年,乘客投訴率同期下降47.55%,職工滿意度提高24.79%。

2017年,國鴻城鄉公交將立足新起點,不斷優化公交線網,提升服務水平,切實滿足市民的出行需求和服務需求,為廣大市民提供更加優質、便捷的出行服務。


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