來源 浙江新聞客戶端 通訊員 施勤偉 仲萱 記者 郁馨怡

7.7貴州安順公交墜湖事故引起全社會(huì)廣泛關(guān)注，密切關(guān)注員工心理健康問題提上重要議事日程。7月16日下午，嘉通集團(tuán)舉辦集團(tuán)系統(tǒng)心理健康講座暨情緒疏導(dǎo)工作室授牌和情緒疏導(dǎo)員結(jié)對(duì)授證儀式。

嘉通集團(tuán)首批設(shè)立了16個(gè)情緒疏導(dǎo)工作室“心靈氧吧”，包括集團(tuán)本部1個(gè)、嘉通高速3個(gè)、國鴻公司5個(gè)、公交公司5個(gè)、交建公司1個(gè)、快速路公司1個(gè)。儀式上，嘉通集團(tuán)向首批16位情緒疏導(dǎo)員結(jié)對(duì)授證。

公共交通是展現(xiàn)城市文明的流動(dòng)窗口，公交司機(jī)作為一線服務(wù)人員，起早貪黑，風(fēng)雨無阻，扮演著駕駛員、安全員、監(jiān)票員、衛(wèi)生員、檢查員、宣傳員、引導(dǎo)員、愛心服務(wù)人員、防疫衛(wèi)士等多重角色，肩負(fù)著安全營運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多重任務(wù)，是一個(gè)承受巨大壓力的職業(yè)。

有研究表明，在各行各業(yè)中，司機(jī)屬于高風(fēng)險(xiǎn)、高勞動(dòng)強(qiáng)度的職業(yè)，超過50%的駕駛員因勞累、壓力而產(chǎn)生心理問題，司機(jī)心理障礙的發(fā)生率達(dá)59.8%，而公交司機(jī)的心理障礙發(fā)生率高達(dá)80%。

在嘉通集團(tuán)，心理疏導(dǎo)已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)愛員工的一項(xiàng)廣受歡迎的“接地氣”舉措。以公交公司為例，已將心理疏導(dǎo)和安全評(píng)估作為安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)。在今年7月初對(duì)全體公交駕駛員開展了心理排摸與測評(píng)工作，邀請(qǐng)同濟(jì)大學(xué)心理學(xué)專家，通過問卷調(diào)查、小范圍座談、個(gè)別面談、基層訪談、隨車觀察等方式，對(duì)一線公交駕駛員隊(duì)伍心理狀況進(jìn)行測評(píng)，目前已完成前期排摸調(diào)查工作。同時(shí)，公交公司嚴(yán)把源頭關(guān)，在新聘駕駛員錄用過程中增設(shè)心理測評(píng)環(huán)節(jié)開展心理健康篩查，并在市總工會(huì)和集團(tuán)公司指導(dǎo)下在南湖分公司南場設(shè)立了情緒疏導(dǎo)工作室（心靈氧吧）樣板，將逐步推廣到集團(tuán)各基層單位。
“設(shè)立情緒疏導(dǎo)工作室和情緒疏導(dǎo)員，建立職工心理咨詢服務(wù)機(jī)制是一個(gè)良好開端。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，嘉通集團(tuán)將充分利用情緒疏導(dǎo)工作室，發(fā)揮好情緒疏導(dǎo)員的作用，持續(xù)做好員工情緒疏導(dǎo)和關(guān)心關(guān)愛工作，通過開展心理健康宣傳咨詢、心理健康調(diào)研、情緒疏導(dǎo)員技能培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)互動(dòng)活動(dòng)等方式，逐步提升疏導(dǎo)員工作技能和服務(wù)水平，從而幫助職工排憂解難、理順情緒，減少焦慮、煩躁等常見不良心理狀態(tài)，使廣大職工快樂工作，健康生活。